När du beställer försäkrad frakt från oss på Urteknik så hjälper vi dig med att skapa en försäkrad, spårbar och trygg frakt av din klocka genom våra upphandlade fraktavtal.
Efter du lagt din beställning mejlar vi dig din fraktsedel inom två arbetsdagar. Du skriver själv ut fraktsedeln och använder ditt eget emballage/kartong. Du tejpar fast fraktsedeln med transparent tejp på ditt paket och lämnar in hos valfritt DHL-ombud.
Returfrakten tillbaka till dig ingår priset.
Det är viktigt att du packar din klocka på ett skyddat och stöttåligt sätt innan du skickar den till oss på Urteknik. Vänligen tänk på följande:
- Vira in klockan i mjukt och stötdämpande material, förslagsvis bubbelplast eller skumgummi.
- Packa klockan på ett sådant sätt att den inte åker omkring i kartongen.
- Se till att tejpa igen kartongen ordentligt så att tejpen inte kan lossna och klockan riskerar att åka ur.
- Tejpa fast fraktsedeln ordenligt runt alla sidor.
Från och med att du lämnar in ditt paket hos ett ombud tar det ca 1-3 arbetsdagar innan paketet når oss på Urteknik.
När vi mottagit paketet läser vi igenom det ifyllda serviceforumuläret. Därefter påbörjar vi en analys av uret för att bedöma servicebehovet.
Nästa steg är att upprätta ett så kallat kostnadsförslag, en offert, som vi mejlar till dig. Där specificerar ansvarig urmakare vad som ingår i servicen och kostnaderna för arbetet.
Godkänner du kostnadsförslaget så påbörjas servicen av klockan omgående. Nekar du kostnadsförslaget så skickar vi tillbaka klockan till dig utan extra kostnad.